背景

質問をしても自分が得たい回答とはズレている回答をされる
質問をしても既に自分がわかっている情報を回答される
質問を質問で返される
回答を得るまで何度もやりとりが発生する
質問をしたいが文章を考えるのに時間がかかる

この型で何ができるようになるか

欲しい回答をできるだけ少ないやり取りで得ることができる
質問したいと思ってから質問するまでの時間を短縮する

この型が具体的にどのような人、場面に役立ちそうか

問合せをすることが多い人
質問に苦手意識がある人
質問のやりとりが長引いてる人
「で、何が言いたいんですか？」って言われる人

型

ポイントmemo

基本的に全部書く、必要であれば情報を削ぎ落としましょう
相手がいかに読みやすいかを第一に！

テンプレート

【相談/確認】伝えたいことを一言

■確認/相談したいこと
hogehoge

■背景
hogehoge

■経緯
hogehoge

■これからやること
hogehoge

■回答希望期限
hogehoge

■補足
hogehoge

例文

確認

【確認】〇〇の仕様について
■確認したいこと
〇〇の仕様が〇〇で合っているか確認したい

■背景
〇〇部署の〇〇さんから質問をもらっている

■経緯
仕様書が見つからず、〇〇会議の議事録( https://xxxxxxxxx）から情報を得た

■これからやること
mm/ddまでに〇〇部署の〇〇さんへ回答

■回答希望期限
mm/dd

■補足
問い合わせの内容は、（問い合わせの要約した内容）
問い合わせURL：https://xxxxxxxxx

相談

【相談】〇〇の対応についての対応方針
■相談したいこと
〇〇の対応について〇〇の方針で考えている。〇〇観点で問題ないか確認したい

■背景
〇〇の対応について要件定義を進めている
mm/ddの会議で〇〇さんからの承認を得ようと考えている

■経緯
法務からは〇〇については問題ないといただいている

■これからやること
mm/ddのリリースに向けて、mm/ddに開発にインプットする予定

■回答希望期限
mm/ddまで

■補足
過去〇〇の際の対応方針は〇〇だったので、今回も対応方針は〇〇で問題ないと考えている